Déclaration d'accessibilité

1. Notre engagement

Vastura Ltd s'engage envers l'accessibilité numérique — non pas comme une case à cocher, mais parce que les outils que nous créons sont les plus utiles quand le plus grand nombre de personnes peuvent s'en servir. L'accessibilité est prise en compte dès la conception et vérifiée avant la publication.

2. Norme de conformité

Notre cible est WCAG 2.1 Level AA (Règles pour l'accessibilité des contenus Web, World Wide Web Consortium). Lorsque les normes fédérales d'approvisionnement ou provinciales s'appliquent (Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, règlements de la Loi canadienne sur l'accessibilité), nous nous conformons également à ces exigences.

3. Notre approche de l'accessibilité

Ce que nous faisons systématiquement :

• Balisage HTML sémantique (titres, points de repère, listes et étiquettes de formulaires appropriés)
• Interfaces navigables au clavier (chaque élément interactif est accessible via la touche Tab)
• Contraste de couleurs suffisant (WCAG AA : 4,5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le grand texte)
• Texte alternatif sur les images ; attribut décoratif sur les éléments purement visuels
• Indicateurs de focus visibles
• Conception adaptative fonctionnant jusqu'à un niveau de zoom de 200 %
• Formulaires avec étiquettes explicites et messages d'erreur liés aux champs
• Aucun contenu qui clignote plus de trois fois par seconde
• Résumés en langage clair sur les documents légaux (voir toute politique sous /legal/)

4. Limitations connues

Ce qui n'est pas encore parfait :

• La version en français (FR) n'est pas encore disponible ; le site est présentement en anglais seulement. Le FR est prévu dans la feuille de route.
• Certains widgets tiers intégrés (Calendly pour les réservations, Stripe pour les paiements) héritent des comportements d'accessibilité de ces fournisseurs ; nous choisissons des fournisseurs qui priorisent l'accessibilité, mais nous ne pouvons pas garantir leur expérience interne.
• Les images photoréalistes utilisées sur le site comportent un texte alternatif ; certaines images décoratives sont marquées comme décoratives plutôt que décrites en détail.
• L'ajout de sous-titres en direct pour tout futur contenu vidéo est prévu dans la feuille de route, mais n'est pas encore mis en œuvre.

Si vous rencontrez un obstacle qui n'est pas mentionné ici, veuillez nous en informer — voir Section 6.

5. Aide et accommodements

Si une fonction du site ne fonctionne pas pour vous, communiquez avec nous par courriel ou par téléphone (lorsque publié) et nous allons soit corriger le problème à la source, trouver une solution de contournement, ou vous fournir l'information par un autre canal. L'accommodement raisonnable fait partie de notre service, ce n'est pas une exception.

6. Commentaires et signalement de problèmes

Nous voulons savoir quand l'accessibilité laisse à désirer. Veuillez nous indiquer :

• Courriel : accessibility@vastura.ca
• Objet : « Problème d'accessibilité » suivi d'une brève description
• Inclure : l'URL où vous avez rencontré le problème, ce que vous tentiez de faire, ce qui n'a pas fonctionné, et toute technologie d'assistance que vous utilisiez

Nous visons à accuser réception dans les deux jours ouvrables et à répondre de façon substantielle dans les dix jours ouvrables, avec un plan de remédiation ou une solution de contournement.

7. Contenu tiers

Une partie du contenu sur Vastura Digital est fournie par des tiers — vidéos intégrées, liens externes vers des outils collaboratifs, fichiers PDF téléchargeables issus de notre pratique conseil. Dans la mesure du possible, nous choisissons du contenu tiers accessible. Lorsque ce n'est pas possible, nous travaillerons avec vous pour trouver une alternative utilisable.

8. Approche d'évaluation

Nous évaluons l'accessibilité au moyen d'une combinaison de :

• Tests automatisés en cours de développement (axe-core ou équivalent)
• Tests de vérification au clavier seulement et avec lecteur d'écran durant l'AQ
• Audits complets périodiques par notre équipe AQ interne
• Retours des utilisateurs réels (le signal le plus précieux)

Des audits externes par des tiers peuvent être commandés pour les pages à enjeux élevés (paiement, déclaration de capacités, formulaire de demande B2B).

9. Modifications à cette déclaration

Nous mettons cette déclaration à jour lorsque notre approche en matière d'accessibilité évolue, lorsque nous publions du nouveau contenu nécessitant une évaluation, ou lorsque les normes applicables changent. Les versions antérieures se trouvent à ./legal/archive/accessibility/

10. Nous joindre

Questions, demandes et signalements liés à l'accessibilité : accessibility@vastura.ca.